Politique de confidentialité

SAMT Livraison — Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

SAMT Livraison (« nous », « notre », « l'application ») est une application de livraison basée à Tanger, développée et exploitée par Media Benotman. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont utilisées lorsque vous utilisez notre application mobile ou notre site associé.

1. Données que nous collectons

Pour assurer le bon fonctionnement du service de livraison, nous collectons :

• Nom — pour identifier votre compte et vos commandes
• Adresse e-mail — pour la création de compte et les notifications liées à vos livraisons
• Numéro de téléphone — pour vous contacter et permettre au coursier de vous joindre
• Adresse physique — pour organiser le point de collecte et de livraison
• Localisation précise (GPS) — pour le suivi du coursier en temps réel pendant une livraison en cours
• Photos — utilisées comme preuve de livraison
• Messages de chat — échangés dans l'application entre client et coursier/support

2. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir et faire fonctionner le service de livraison (création de compte, suivi de commande, communication)
• Vous permettre de suivre votre coursier en temps réel
• Confirmer la bonne remise du colis (photo de preuve)
• Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes
• Assurer le support client

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de suivi publicitaire (« tracking » inter-applications).

3. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi de notifications push). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (connexion sécurisée, accès restreint) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.

7. Contact